Для приема обращений граждан вводится новый телефонный номер

Для приема обращений граждан с этого момента будет введен телефонный номер «112», под которым будут объединены номера двух ведомств МВД: полиции и спасательной службы («1-02», «1-01», «911»). Заместитель министра внутренних дел Армен Mkrtchyan отметил, что время ожидания ответа на один звонок будет сокращено до 10 секунд, а среднее время реагирования — до 10 минут. Он также добавил, что номер «112» уже функционирует.

Министр труда и социальных вопросов Арсен Торосян предложил временно не отключать номера «1-02», «1-01» и «911», а перенаправить их на новый номер, если это не потребует больших затрат. Торосян привел в пример, что в США распространен номер «911», и гражданин, позвонивший оттуда, может не знать номер «112».

«Мы не обозначили конкретные сроки для их отключения, нашей целью является исключение из обращения этих номеров тогда, когда в них отпадет необходимость», — прокомментировал заместитель министра.

Министр здравоохранения Анаит Аванисян также сообщила, что номер скорой помощи «1-03» останется, и служба скорой помощи, подведомственная Министерству здравоохранения, будет иметь свою операционную точку. «С программной точки зрения, мы сможем передавать информацию в режиме онлайн за секунды через единую платформу», — добавила она.